Algemeen
Op deze algemene voorwaarden zijn het Nederlandse recht van toepassing.
De algemene voorwaarden gelden voor:
- alle diensten van Rijschool 2Broers.
- iedereen die deze diensten afneemt (“de leerling”), ook als hiervoor geen lesovereenkomst is afgesloten (bijvoorbeeld in geval van afname van losse diensten in plaats van een volledig rijlespakket).
In deze algemene voorwaarden zijn de rechten en plichten van zowel de leerling als de rijschool beschreven.
Verplichtingen rijschool
1.1
De rijschool en instructeurs voldoen aan de bepalingen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).
1.2
De rijschool verzorgt de rijlessen in een moderne en deugdelijke auto die voldoet aan de voertuigeisen van het CBR.
1.3
De rijschool levert de afgesproken diensten tegen de afgesproken prijs. De rijschool mag deze prijs gedurende de lesovereenkomst binnen het door de leerling gekozen rijlespakket niet wijzigen. Is er geen lesovereenkomst getekend (bijvoorbeeld in geval van afname van losse diensten en/of producten in plaats van een volledig rijlespakket), dan mag de rijschool prijswijzigingen per de door de rijschool geplande ingangsdatum doorvoeren.
1.4
De rijschool gebruikt de afgesproken lestijd (minimaal een blok van 60 min) volledig voor de rijopleiding, tenzij de leerling hiervan wenst af te wijken. Indien zich een zodanig onvoorziene omstandigheid voordoet (buiten de invloedssfeer van de rijschool), waardoor de volledige lestijd niet aan de rijopleiding kan worden besteed, is de rijschool niet verplicht deze rijlessen aan de leerling terug te betalen of de lestijd te compenseren.
Verplichtingen leerling
2.1
De leerling is tijdens de rijlessen verplicht alle aanwijzingen van de instructeur op te volgen.
2.2
De leerling dient tijdens de rijopleiding een identiteitsbewijs bij zich te hebben (dit geldt ook tijdens de proefles).
2.3
De leerling dient zich te houden aan de afgesproken datum, tijd en locatie voor de geplande rijlessen. De rijschool houdt een wachttijd aan van 15 minuten. Is de leerling binnen die 15 minuten niet aanwezig op de afgesproken locatie dan vertrekt de instructeur en vervalt de rijles. De kosten zijn voor rekening van de leerling.
2.4
De leerling dient de rijles bij verhindering minimaal 24 uur* van tevoren af te zeggen. Dit kan ‘schriftelijk’ via e-mail, whatsapp of door telefonisch te bellen. Indien de rijles(sen) niet tijdig zijn afgezegd, wordt de volledige lesprijs in rekening gebracht.
2.5
De leerling kan eenmaal ingekochte CBR examens (als verplaatsing niet mogelijk is) niet meer annuleren. Het volledige bedrag van het examen, wordt dan bij de leerling in rekening gebracht.
2.6
De leerling dient medisch geschikt te zijn om een voertuig te besturen. De leerling is verplicht tijdens de rijlessen geheel vrij te zijn van alcohol, verdovende middelen of (genees)middelen die de rijvaardigheid beïnvloeden. Bij (een vermoeden van) gebruik of misbruik hiervan of welke vorm van ongeschiktheid dan ook, is de instructeur niet verplicht rijlessen te geven. De rijschool is niet verplicht deze rijlessen aan de leerling terug te betalen of de lestijd te compenseren.
2.7
De leerling is verplicht de kosten voor de rijopleiding tijdig te voldoen aan de rijschool. Hiervan ontvangt de leerling een factuur. Het totaalbedrag (of de eerste termijn bij betaling in termijnen) dient vóór afname van het praktijkexamen te worden voldaan. In geval van een examen geldt dat eventuele nog openstaande rekeningen vóór afname van het examen moeten zijn voldaan.
Aansprakelijkheid
3.1
De leerling is niet aansprakelijk voor schade aan derden als gevolg van een botsing, aan- of overrijdingen tijdens de rijlessen en examens.
3.2
De rijschool is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van opzet of grove schuld van de leerling. Bijvoorbeeld door gebruik van alcohol, verdovende middelen of (genees)middelen die de rijvaardigheid beïnvloeden. Dit geldt ook wanneer de leerling niet bevoegd of medisch geschikt blijkt te zijn om een voertuig te besturen of wanneer de schade gevolg is van misdragingen.
Beëindiging
4.1
Zowel de leerling als de rijschool kunnen de rijopleiding in goed overleg beëindigen, bijvoorbeeld wanneer er gedurende de rijopleiding toch geen goede klik blijkt te zijn of wanneer iemand voor een langere periode geen rijlessen meer kan nemen.
4.2
In geval van misdragingen van een leerling kan de rijschool de rijles of zelfs de hele rijopleiding beëindigen wanneer het gedrag van de leerling zodanig is dat niet van de rijschool verlangt kan worden deze voort te zetten. De beoordeling en het besluit hierover liggen bij de instructeur.
4.3
In bovenstaande gevallen geldt dat de nog openstaande rijlessen in het pakket worden gerestitueerd. Examens kunnen alleen terugbetaald worden indien deze nog niet zijn ingekocht door de rijschool. Eenmaal ingekochte CBR examens kunnen niet meer geannuleerd worden, omdat hier dan al kosten voor zijn gemaakt door de rijschool.
Klachten & Geschillen
5.1
Goede communicatie vinden we bij Rijschool 2Broers belangrijk. Mocht er een situatie ontstaan waarover de leerling ontevreden is, dan adviseren wij dit zo snel mogelijk persoonlijk te bespreken met de betreffende rijschool / rijinstructeur om samen tot een passende oplossing te komen.